구립서대문노인전문요양센터(이하 “요양센터”라 함)는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내하기 위한 것입니다.

제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

1. 홈페이지 이용 시 수집항목

• 회원가입 : 로그인 아이디, 비밀번호, 성명, 주소, 휴대전화, 전화번호, 이메일주소, 메일링서비스 수신여부
• 자원봉사신청 : 성명, 생년월일, 주소, VMS 아이디, 휴대전화, 학교 및 소속
• 후원신청 : 성명, 생년월일, 휴대전화, 이메일주소, 주소

2. 입소 신청 시 수집항목

• 입소자 현황 : 성명, 생년월일, 나이, 성별, 주소, 주질환, 장기요양등급, 급여내용 등
• 보호자 현황 : 입소자와의 관계, 성명, 주소, 자택전화, 휴대전화, 이메일주소 등
• 어르신 현재 상태 : 식사, 배변처리, 활동상태, 중복질환, 키, 몸무게 등

3. 이용 신청 시 수집항목

• 이용자 현황 : 성명, 생년월일, 나이, 성별, 주소, 주질환, 장기요양등급, 급여내용 등
• 보호자 현황 : 이용자와의 관계, 성명, 주소, 자택전화, 휴대전화, 이메일주소 등
• 어르신 현재 상태 : 식사, 배변처리, 활동상태, 중복질환 등

4. 개인정보 수집방법

• 홈페이지 회원가입, 후원신청, 자원봉사신청 게시판
• 입소신청서, 이용신청서 등 서면양식
• 전화 및 방문 상담

제2조 개인정보의 이용목적

요양센터는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 목적 외 용도로 이용하지 않습니다.

• 회원관리 : 회원가입, 본인 식별, 게시글 등록 및 확인
• 자원봉사 신청 관리 : 신청자 등록, 참여관리, VMS 실적관리, 기관 소식 안내
• 후원 신청 관리 : 후원자 등록, 기부금 영수증 발행, 후원금품 수입·사용 관리
• 입소 및 이용 신청 관리 : 신청 가능 여부 확인, 상담 및 대기 관리
• 고지사항 전달, 민원처리, 상담 답변 등 원활한 의사소통

제3조 개인정보의 보유 및 이용기간

요양센터는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
• 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
• 본인 확인에 관한 기록 : 6개월
• 방문에 관한 기록 : 3개월

제4조 개인정보의 파기절차 및 방법

• 파기절차 : 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 내부 절차에 따라 파기합니다.
• 전자파일 : 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.
• 종이문서 : 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

요양센터는 이용자의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

• 통계작성 및 학술연구를 위해 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
• 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제6조 개인정보 처리의 위탁

요양센터는 홈페이지 운영 및 시스템 관리를 위하여 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• 수탁기관 : ㈜쓰리애니아이앤시
• 위탁업무 : 홈페이지 제작·운영, 시스템 관리, 수집된 개인정보 관리 및 본인 확인
• 위탁 개인정보 항목 : 이름, 생년월일, 로그인 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대전화, 주소, 전화번호 등
• 보유 및 이용기간 : 위탁 계약 종료 시까지

제7조 동의 거부 권리 및 불이익

이용자는 개인정보 수집에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 동의를 거부할 경우 회원가입, 상담접수, 신청 서비스 이용 등에 제한이 있을 수 있습니다.

제8조 회원탈퇴 및 개인정보 열람·정정·삭제

이용자는 언제든지 회원탈퇴 또는 개인정보의 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있으며, 요양센터는 본인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

제9조 쿠키의 설치·운영 및 거부

요양센터 홈페이지는 이용자 편의 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 개인정보의 안전성 확보조치

• 개인정보 접근 권한의 제한 및 관리
• 개인정보 취급자 교육
• 보안프로그램 설치 및 주기적 점검
• 개인정보 보관자료의 안전한 관리

제11조 개인정보보호책임자

개인정보 보호와 관련한 문의, 불만처리, 피해구제 요청은 아래 개인정보보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보보호책임자 : 김희철
• 소속 : 구립서대문노인전문요양센터
• 전화번호 : 02-392-3080
• 이메일 : sdmsc3080@hanmail.net

제12조 개인정보침해 관련 상담기관

• 개인정보침해신고센터 : privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회 : www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과 : www.spo.go.kr / 국번없이 1301
• 경찰청 사이버수사국 : ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

제13조 정책 변경에 따른 공지

본 개인정보처리방침은 관련 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 공지사항을 통해 안내합니다.

시행일 : 2026년 1월 1일